Kein Problem! Wenn du dein Passwort für deinen Zugang zu Elaine One nicht mehr weißt, gehe bitte wie folgt vor:
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Öffne deine zum Standort passende Elaine One App oder rufe die Login-Seite auf.
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Tippe auf „Passwort vergessen?“ unter dem Login-Feld.
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Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Elaine One registriert bist.
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Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
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Klicke auf den Link in der E-Mail und lege ein neues Passwort fest.
WICHTIG:
Einige Handys, Tablets und Computer nutzen Pop-Up-Blocker für Websiten,die per Link geöffnet werden oder unbekannt sind.
Dies könnte dazu führen, dass sich der Link bei deinem Endgerät nicht öffnet und du kein neues Passwort eingeben kannst.
Bitte schalte dann die Block-Funktion auf deinem Endgerät aus oder nutze ein anderes um dein Passwort zu reseten.
