Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Elaine One Firmengruppe – Siehe Impressum
Fabrikstraße 8-1
74232 Abstatt

E-Mail: daten@elaine.one
Telefon: 07131-2090460
Website: https://elaine.one

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website elaine.one sowie für die darüber angebotenen digitalen Kontaktmöglichkeiten und – soweit das jeweils genannte Unternehmen für die Verarbeitung verantwortlich ist – für sämtliche zugehörigen ELAINE-Standorte.

Die Datenschutzhinweise umfassen insbesondere die Kommunikation per E-Mail, Telefon, Online-Chat, Superchat und WhatsApp sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Mitgliedschaften und den angebotenen Leistungen.

Für jeden Standort ist die jeweilige GmbH verantwortlich und online gilt dies im Allgemeinen haftungstechnisch gesamtschuldnerisch.

2. Datenschutzbeauftragter

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, erreichst du diesen unter:

M. Hohn
daten@elaine.one

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können beispielsweise dein Name, deine Kontaktdaten, deine Nachrichten, Vertragsdaten oder Informationen über die Nutzung unserer Website gehören.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und technische Absicherung unserer Website
Bearbeitung von Kontaktanfragen und Beratungsgesprächen
Kommunikation über unsere digitalen und telefonischen Kontaktkanäle
Anbahnung, Durchführung und Verwaltung von Mitgliedschaften und Verträgen
Organisation des Studio- und Kundenservices
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Werbung und Information über unsere Angebote, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchstaben a, b, c und f DSGVO.

Soweit wir deine Einwilligung einholen, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
zuvor besuchte Website (Referrer-URL)
verwendeter Browser und Betriebssystem
übertragene Datenmenge und Statusmeldungen
technische Informationen zur Gewährleistung des sicheren Betriebs

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website bereitzustellen, ihre technische Stabilität sicherzustellen, Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen weiter aufbewahrt.

Hosting-Anbieter: [Name und Anschrift des tatsächlichen Hosting-Anbieters].

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, über ein Kontaktformular oder über einen anderen von uns angebotenen Kontaktweg kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen.

Dazu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten
Inhalt deiner Nachricht
Angaben zu deinem gewünschten Studio oder Standort
Informationen zu einer gewünschten Mitgliedschaft oder Beratung
Zeitpunkt und Verlauf der Kommunikation

Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten und gegebenenfalls weitere Schritte mit dir abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, sofern deine Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung regelmäßig auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Soweit erforderlich, holen wir eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO ein.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Online-Chat und Kommunikation über Superchat

Wir können auf unserer Website und in unserer Kundenkommunikation den Dienst Superchat einsetzen, um Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle zentral zu empfangen und zu bearbeiten.

Anbieter: SuperX GmbH, Betreiberin des Dienstes Superchat, entsprechend den jeweils geltenden Vertragsunterlagen und Anbieterangaben.

Weitere Informationen findest du unter: https://www.superchat.de/datenschutz

Wenn du über einen von uns bereitgestellten Chat oder einen mit Superchat verbundenen Kommunikationskanal Kontakt aufnimmst, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
Nachrichteninhalte und Anhänge
Zeitpunkt und Verlauf der Kommunikation
Angaben zum gewünschten Standort und Anliegen
technische Informationen, soweit diese für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung deiner Anfragen, der Kundenbetreuung und der Organisation unserer Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO bei sonstigen Kundenanfragen oder Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Soweit Superchat personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Je nach eingebundenem Kommunikationskanal können weitere Anbieter an der Verarbeitung beteiligt sein. Für diese gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzinformationen.

Die über Superchat verarbeiteten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten dir gegebenenfalls die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp Kontakt aufzunehmen. Dabei können insbesondere die WhatsApp Business App oder die WhatsApp Business Platform, gegebenenfalls in Verbindung mit Superchat, zum Einsatz kommen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich WhatsApp Ireland Limited. Weitere Informationen findest du in der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Nachrichten und die dazugehörigen Informationen, soweit dies für die Kommunikation erforderlich ist. Hierzu können insbesondere deine Telefonnummer, dein WhatsApp-Profilname, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie Datum und Uhrzeit der Kommunikation gehören.

Wir nutzen diese Daten, um deine Anfrage zu beantworten, dich zu unseren Angeboten zu informieren, Termine abzustimmen und gegebenenfalls vertragsbezogene Anliegen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO oder – sofern erforderlich – Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Du kannst uns alternativ per E-Mail, Telefon oder über andere angebotene Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bitte beachte, dass bei der Nutzung von WhatsApp auch personenbezogene Daten durch WhatsApp und gegebenenfalls weitere beteiligte Unternehmen verarbeitet werden. Dabei können je nach Dienst, Konfiguration und den anwendbaren Vertragsbedingungen auch Datenübermittlungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Solche Übermittlungen müssen auf eine nach der DSGVO zulässige Grundlage gestützt sein.

Wir haben keinen uneingeschränkten Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp. Bitte übermittle über Messenger keine besonders vertraulichen Informationen, die für dein Anliegen nicht erforderlich sind.

Die Kommunikation über WhatsApp wird von uns nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen genutzt. Werbliche Nachrichten versenden wir nur, wenn die hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Weitere Messenger und digitale Kommunikationskanäle

Sofern wir neben WhatsApp weitere Messenger, Online-Chats oder digitale Kommunikationsdienste anbieten, verarbeiten wir die dort übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kommunikation mit dir.

Welche Daten verarbeitet werden und welche Drittanbieter beteiligt sind, richtet sich nach dem konkret genutzten Dienst.

Soweit erforderlich, informieren wir dich bei der Nutzung des jeweiligen Dienstes ergänzend über dessen Anbieter und Datenschutzbestimmungen.

9. Interessenten, Mitgliedschaften und Vertragsverwaltung

Wenn du dich für eine Mitgliedschaft, ein Probetraining oder andere Leistungen interessierst oder einen Vertrag mit uns abschließt, verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

Stammdaten wie Name, Anschrift und Geburtsdatum, soweit erforderlich
Kontaktdaten
Angaben zur gewünschten Mitgliedschaft und zum gewählten Standort
Vertrags-, Laufzeit- und Tarifinformationen
Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Kommunikation zu deiner Mitgliedschaft
Angaben zur Verwaltung von Zutrittsberechtigungen, soweit eingesetzt

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Verwaltung des Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b und c DSGVO. Soweit wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Soweit wir externe Dienstleister für Mitgliederverwaltung, Zahlungsabwicklung, Terminverwaltung oder Zutrittskontrolle einsetzen, erhalten diese nur insoweit Zugriff auf personenbezogene Daten, wie dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Vertrags- und Abrechnungsdaten bewahren wir entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Im Übrigen werden Daten gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

10. Bewerbungen und Stellenanfragen

Wenn du dich bei uns bewirbst oder dich nach einer Tätigkeit erkundigst, beispielsweise als Reinigungskraft, Trainer oder Mitarbeiter an einem unserer Standorte, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage oder Bewerbung.

Hierzu können Kontaktdaten, Lebenslauf, Qualifikationen, Zeugnisse und weitere von dir freiwillig bereitgestellte Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsdaten grundsätzlich gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder sonstigen zulässigen Speichergründe entgegenstehen.

Eine längere Speicherung zur Berücksichtigung für künftige Stellen kommt nur in Betracht, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls eine Einwilligung eingeholt wurde.

11. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder – sofern entsprechend eingerichtet – statistische Auswertungen und Marketingfunktionen zu ermöglichen.

Technisch notwendige Technologien setzen wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben ein.

Informationen auf deinem Endgerät zu speichern oder auf solche Informationen zuzugreifen, bedarf, soweit gesetzlich vorgeschrieben, deiner Einwilligung nach § 25 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich.

Nicht erforderliche Analyse- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderlichen Einwilligungen vorliegen.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Einstellungen des eingesetzten Einwilligungsmanagements widerrufen oder anpassen.

Welche Cookies und Dienste tatsächlich eingesetzt werden, hängt von der technischen Konfiguration unserer Website ab. Die Angaben zu den verwendeten Technologien, ihren Anbietern, Zwecken und Speicherdauern müssen in der endgültigen Fassung entsprechend ergänzt werden.

Cookie- beziehungsweise Consent-Management-Anbieter: [Name des tatsächlich eingesetzten Anbieters].

12. Externe Dienste und eingebundene Inhalte

Sofern wir auf unserer Website externe Dienste oder Inhalte einbinden, beispielsweise Karten, Videos, Schriftarten, Analysewerkzeuge, Buchungssysteme oder Social-Media-Inhalte, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter kommen.

Je nach Dienst können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Informationen über die aufgerufenen Inhalte verarbeitet werden.

Soweit für den Einsatz eines Dienstes eine Einwilligung erforderlich ist, wird dieser erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Die konkret eingesetzten Dienste, Anbieter, Zwecke, Rechtsgrundlagen und gegebenenfalls Drittlandübermittlungen sind in der endgültigen Datenschutzerklärung einzeln aufzuführen.

13. Social-Media-Auftritte

Sofern wir eigene Profile in sozialen Netzwerken betreiben, verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer dortigen Unternehmenskommunikation.

Wenn du unsere Profile besuchst, Beiträge kommentierst oder uns Nachrichten sendest, können wir die von dir bereitgestellten Informationen zur Kommunikation mit dir und zur Bearbeitung deiner Anliegen verwenden.

Zusätzlich können die jeweiligen Plattformbetreiber Daten eigenständig verarbeiten. Auf deren Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss. Bitte beachte deshalb auch die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Unsere tatsächlich betriebenen Social-Media-Auftritte und die jeweiligen Plattformbetreiber werden bei Bedarf gesondert aufgeführt.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies rechtlich zulässig und für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister
Kommunikationsdienstleister wie Superchat und die jeweils eingesetzten Messenger-Anbieter
Anbieter von Mitgliederverwaltungs-, Buchungs- und Zutrittssystemen
Zahlungsdienstleister und Banken
Steuerberater, Rechtsanwälte und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige zulässige Grundlage besteht

Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne entsprechende Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

15. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als Grundlage kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, beispielsweise Standardvertragsklauseln, in Betracht.

Weitere Informationen zu den jeweils eingesetzten Diensten und den dort vorgesehenen Schutzmaßnahmen können den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter entnommen werden.

16. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung oder sonstigen gesetzlichen Erlaubnisse entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Vorgaben ab.

17. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, kannst du jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einlegen.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach dem Sitz des verantwortlichen Unternehmens und den gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist beim bloßen Besuch unserer Website grundsätzlich nicht erforderlich, abgesehen von technisch notwendigen Daten.

Wenn du uns kontaktierst, sind bestimmte Angaben erforderlich, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Bei einem Vertragsabschluss können bestimmte Daten notwendig sein, um den Vertrag abzuschließen und durchzuführen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, kann dies dazu führen, dass wir deine Anfrage nicht vollständig bearbeiten oder einen Vertrag nicht abschließen beziehungsweise durchführen können.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen der hier beschriebenen Verarbeitung grundsätzlich nicht statt.

Sollten wir künftig entsprechende Verfahren einsetzen, werden die hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Informationen ergänzt.

22. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die eingesetzten technischen Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.